楽天期限付きポイントは店の都合で強制失効される

楽天の期限付きポイントで買い物をし、ショップの在庫切れ等のショップ都合で強制キャンセルされると、ポイントも強制的に失効してしまうことがあるらしい。
失効された人の話や、ショップに文句を言い続けて、ポイント復活した人の話などが、webで散見される。
今回の２件の在庫切れによるキャンセルでは、ポイントは一応帰って来た（ポイント期限がまだ遠いため）のであるが、何とも、腹立たしい。
楽天の闇ではないだろうか。