PRONTの店員の間違い

PRONTOで昼食。楽天ポイントで支払おうとしたら「ポイントは付きませんがよろしいですか？」と言われたのだが、後でPRONTのサイトに問い合わせると、ポイント支払でもポイント賦与するとのこと。
いやはや。末端の店員も大変ですな、、、。支払の多様さに加えてポイント賦与まで覚えなきゃいけないわけで。